Köp- och leveransvillkor
Vi vill att det ska kännas enkelt och tryggt att handla från Smpl Sverige AB.
På den här sidan hittar du information om köp, betalning, leverans, medlemskap, ångerrätt, reklamation och hur du kommer i kontakt med oss.
Dessa villkor gäller för köp som görs via Smpl Sverige AB:s webbplatser och omfattar våra varumärken SAMarbetsmiljö och Keep it Smpl.
Om Smpl Sverige AB
Smpl Sverige AB erbjuder digitala utbildningar, digitala produkter, medlemskap, fysiska produkter och tjänster.
Smpl Sverige AB
Organisationsnummer: 559087-9556
E-post: info@smpl.nu
Webbplatser:
smpl.nu
samarbetsmiljo.se
keepit.smpl.nu
Priser och betalning
Aktuella priser visas alltid på respektive produktsida.
För privatpersoner anges priser inklusive moms om inget annat framgår. För företagskunder kan priser anges exklusive moms.
Betalning sker med de betalningsalternativ som visas i kassan eller enligt särskild överenskommelse.
När köpet har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid beställningen.
Leverans
Leveransen skiljer sig åt beroende på vilken produkt eller tjänst du köper.
Digitala produkter
Digitala produkter, exempelvis utbildningar, checklistor och annat digitalt innehåll, levereras enligt informationen på respektive produktsida.
Om leveransen påbörjas direkt efter köpet behöver du, innan köpet genomförs, samtycka till att leveransen startar omedelbart. Samtidigt bekräftar du att du är medveten om att ångerrätten går förlorad när leveransen har påbörjats.
Tillgång till produkten skickas normalt via e-post eller blir tillgänglig direkt på ditt konto efter genomförd betalning.
Medlemskap
Medlemskapet aktiveras normalt direkt efter genomförd betalning.
När du genomför köpet samtycker du till att medlemskapet aktiveras direkt. Du godkänner samtidigt att medlemskapet förnyas automatiskt och att betalning sker enligt den betalningsperiod du valt.
Medlemskapet löper månadsvis utan bindningstid.
Du kan avsluta medlemskapet när som helst under din medlemsperiod. Om du avslutar medlemskapet innan nästa betalning genomförs avslutas den återkommande betalningen och inga ytterligare betalningar kommer att dras. Du har fortsatt tillgång till medlemskapet fram till utgången av den redan betalda medlemsperioden.
Information om hur du avslutar medlemskapet finns under Mitt konto.
Fysiska produkter
Fysiska produkter, exempelvis böcker, skickas till den leveransadress som angavs vid beställningen.
Eventuell fraktkostnad och beräknad leveranstid framgår innan köpet genomförs.
Om en leverans skulle bli försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Ångerrätt
Om du handlar som privatperson har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Fysiska produkter
Om du vill ångra ditt köp ska produkten returneras i väsentligen oförändrat skick.
Om inget annat följer av lag ansvarar du för returfrakten.
Digitala produkter
För digitala produkter som levereras direkt efter köpet gäller särskilda regler.
När du genomför köpet samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart och bekräftar att du är medveten om att ångerrätten går förlorad när leveransen har påbörjats.
Medlemskap
När du köper ett medlemskap samtycker du till att medlemskapet aktiveras direkt och att den återkommande betalningen påbörjas enligt den betalningsperiod du valt.
Om du vill använda din ångerrätt använder du vår ångerfunktion. Din begäran behandlas enligt gällande lagstiftning och de samtycken du lämnade i samband med köpet.
Så använder du din ångerrätt
Om du vill använda din ångerrätt använder du vår ångerfunktion.
När din begäran har skickats in får du automatiskt en bekräftelse på att den har tagits emot.
Ångra köp
Reklamation
Om en produkt eller tjänst inte motsvarar vad du har beställt eller är felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Beskriv gärna vad som är fel och ange ditt ordernummer. Det hjälper oss att hantera ditt ärende snabbare.
E-post: info@smpl.nu
Personuppgifter
När du handlar hos Smpl Sverige AB behandlar vi dina personuppgifter för att kunna genomföra köpet, leverera din beställning, ge dig support och uppfylla våra skyldigheter enligt lag.
Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår Integritetspolicy.
Tvist
Om vi inte kan komma överens hoppas vi att vi först kan hitta en lösning tillsammans.
Om tvisten inte kan lösas har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Mer information finns på www.arn.se.
Kontakt
Har du frågor före eller efter ditt köp är du varmt välkommen att kontakta oss.
Smpl Sverige AB
E-post: info@smpl.nu
Vi hjälper dig gärna.